Сара - маленька дівчинка, страждаюча аутизмом. Її отець, не бачивши ніяких поліпшень в здоров'ї дочки, вирішує забрати дівчинку з лікарні. Проте покинути стіни госпіталю їм не призначено - несподівано ліфт, в якому вони спускаються до виходу, ламається, і Сара разом з отцем і іншими пасажирами опиняється в пастці. Але це тільки початок кошмару. Коли двері ліфта відкриються, їх чекає справжній жах - істоти з потойбічного світу, жертвами яких вже стали безліч пацієнтів лікарні, не пощадять нікого. Єдиною людиною, здатною врятувати нещасних, виявляється Сара...